Retouren bieten im E-Commerce die größte Chance hin zu einer verbesserten Nachhaltigkeit. Im ersten Schritt versuchen wir, Fehlkäufe zu minimieren, indem unsere Produktinformationen in Form von Texten, Bildern und Videos besonders umfassend sind. Dennoch lassen sich Rücksendungen leider nicht ganz verhindern. Hier findest du Monat für Monat unsere Retourenstatistiken.
Zurückgeschickte Artikel prüfen wir auf Neuwertigkeit und geben sie bei positivem Ergebnis zurück in den Lagerbestand. Die nicht mehr neuwertigen Artikel stellen hingegen eine große Herausforderung dar. Die Werkzeuge sind ja nicht unbrauchbar, sondern weisen lediglich Kratzer oder andere Gebrauchsspuren auf. Trotzdem lassen sie sich nicht mehr verkaufen. Die gängige Praxis der Branche lautet: solche Artikel werden entsorgt. Wir haben uns bewusst gegen die schnelle Verschrottung entschieden. Stattdessen arbeiten wir mit ausgewählten Projekten zusammen und spenden einen Großteil dieser Werkzeuge. Dafür haben wir ein eigenes Programm ins Leben gerufen: Returns for Good.
Was wir sonst noch für mehr Nachhaltigkeit machen:
RETOUREN NUTZEN
Returns for Good
Wir sind stolzer Initiator und Teilnehmer des Projekts Returns for Good. Unser Programm soll gemeinnützige Projekte aus der Maker-Szene in Deutschland und weltweit unterstützen. Falls dein Projekt als gemeinnützig zertifiziert ist oder du ein unterstützungswertes Projekt kennst, das unser Werkzeug gut gebrauchen könnte – bitte sprich uns an!
Einer unser ersten Kooperationspartner ist Habibi.Works in Griechenland. Mehr dazu findest du in unserem Blog.
GUTES WERKZEUG
Produkte mit langer Lebensdauer
Der wichtigste Baustein unserer Strategie für mehr Nachhaltigkeit ist gutes Werkzeug. Insbesondere Handwerkzeuge werden stark beansprucht und haben, je nach Qualität, schnell ausgedient. Um eine lange Lebensdauer zu garantieren, achten wir besonders auf Robustheit und saubere Verarbeitung. Auch aus diesem Grund arbeiten wir primär mit unserer Oberfläche „matt-verchromt“. Sie hat sich als besonders langlebig erwiesen.
IMPROVED
Versandmaterial reduzieren
Im Rahmen des dualen Systems zur Mülltrennung arbeiten wir mit dem Grünen Punkt zusammen, um unsere Verpackungen zu lizensieren. Grundsätzlich bemühen wir uns, bei unseren Verpackungslösungen die richtige Balance zwischen Transportschutz und Ressourceneffizienz zu finden. Viele unserer Werkzeugkoffer werden beispielsweise nur noch in einem speziell entworfenen Schutz-Schuber statt einem weiteren Karton verschickt.