FAQ

Du hast Fragen? Hier findest Du die passenden Antworten.

Bestellung

Im ersten Schritt des Bestellvorgangs, nachdem du deine Lieferadresse eingegeben hast, hast du die Option auf der rechten Seite deinen Gutscheincode einzugeben. Sobald du auf Anwenden klickst, wird Dir die entsprechende Summe vom Betrag abgezogen.

Im ersten Schritt des Bestellvorgangs, nachdem du deine Lieferadresse eingegeben hast, hast du die Option auf der rechten Seite deinen Rabattcode einzugeben. Sobald du auf Anwenden klickst, wird Dir die entsprechende Summe vom Betrag abgezogen.

Für unsere Geschäftskunden bieten wir im Rahmen des Amazon Business Programms Staffelpreise an, die mit einem Businessaccount wahrgenommen werden können. Außerdem befindet sich unter dem Button "In den Einkaufskorb legen" der "B2B Angebot anfragen"-Button kannst Du uns Anfragen für Mengenrabatte schicken. Ansonsten kannst Du Dich auch über service@wiesemann1893.com an uns wenden.

ENABLE 3D

Um Teil der ENABLE 3D Community zu werden musst du einige Voraussetzungen erfüllen. Der Halter muss von dir selbst entworfen sein, er muss unseren Guidelines entsprechen und mit unseren Produkten kompatibel sein. Sobald du einen Halter entworfen hast, kannst du ihn unter enable3d@wiesemann1893.com an unser technisches Team schicken, welches ihn dann auswertet. Weiter Informationen findest Du hier.

Alle Halter, die du in unserem Onlineshop und auf Thingiverse findest, können zu 100% kostenlos heruntergeladen und daheim ausgedruckt werden. Solltest Du daheim keinen 3D Drucker haben, bedeutet das nicht, dass Du auf unsere Halter verzichten musst. Auf Shapeways kannst Du auch unsere Halter drucken und dir zuschicken lassen.

Um die .stl Files für den Druck des Halters zu erhalten, musst du den Halter zuerst im Onlineshop kaufen. Bei dem Kauf fallen Keinerlei Gebühren an und du musst auch keine Zahlungsdaten angeben. Anschließend erhältst du von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung, sowie einen Link zu dem Ordner, in dem sich die stl Files, sowie eine Anleitung befinden.

Produkte

Manchmal kommt es vor, dass gewisse Artikel ausverkauft sind. Wir sind stetig darum bemüht diese so schnell wie möglich wieder auf Lager zu haben. Wenn Du in unserem Onlineshop einen ausverkauften Artikel siehst, kannst Du Dich für eine Benachrichtigung eintragen lassen, um eine E-Mail zu erhalten, wenn dieser wieder verfügbar ist.

Abgesehen von der herkömmlichen gesetzlichen Garantie, bieten wir Dir bei WIESEMANN 1893 die ENGAGE Garantie an. Diese Herstellgarantie gilt zehn Jahre nach Kauf des Werkzeugs. Klicke hier um mehr zu erfahren.

Unsere Produkte sind exklusiv über unsere Homepage und unseren Amazon Store erhältlich. Wir sind eine reine eCommerce Marke, die sich auf den Onlinehandel fokussiert, weshalb unsere Werkzeuge nicht im Baumarkt oder in anderen Geschäften erhältlich sind.

Solltest Du eine technische Frage haben, kannst Du dich jederzeit per service@wiesemann1893.com an unser technisches Team wenden. Wir antworten Dir so schnell wie möglich.

Um auf dem neusten Stand zu sein kannst Du uns auf Social Media unter @wiesemann1893 folgen oder Dich für unseren Newsletter anmelden. Auch auf unserem Blog werden die neusten News verkündet. Hier findest Du immer die unsere neusten Werkzeuge.

Versand

Alle Artikel, die direkt auf unserer Homepage bestellt werden, können nur innerhalb von Deutschland verschickt werden. Wenn Du trotzdem eines unserer Werkzeuge bestellen möchtest, kannst Du über unseren Amazon Store bestellen. Dort erfolgt der Versand weltweit. 

Der Versand dauert in der Regel zwei bis drei Werktage.

Der Versand unserer Produkte ist deutschlandweit kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Alle Artikel, die direkt auf unserer Homepage bestellt werden, können nur innerhalb von Deutschland verschickt werden. Wenn Du trotzdem eines unserer Werkzeuge bestellen möchtest, kannst Du über unseren Amazon Store bestellen. Dort erfolgt der Versand weltweit. 

Zahlung

Wir akzeptieren die Zahlung mit diversen Kreditkarten (Visa, Master Card, Maestro, American Express), Paypal, Amazon Pay und eps Überweisung. Ein Kauf auf Rechnung ist nicht möglich.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhältst Du von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung, in deren Anhang sich ebenfalls  die Rechnung befindet. Sollte die Rechnung fehlen kannst Du uns jederzeit unter service@wiesemann1893.com kontaktieren.

Du kannst Deine Bestellung entweder in deinem Nutzerkonto ansehen, falls Du eins angelegt hast oder in der Bestellbestätigung, die Du nach Abschluss der Bestellung von uns per E-Mail erhältst.

In unserem Onlineshop findest Du unter Geschenkgutscheine Gutscheine im Wert von 10€, 25€, 50€ und 100€. Nach Erwerb des Gutscheins erhältst du eine Bestätigung, sowie einen Onlinegutschein per E-Mail. Der Code kann dann beim nächsten Einkauf ganz bequem angegeben werden. Hier geht es zu unseren Gutscheinen.